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Es kann vorkommen, dass sich fehlerhafte Applikationen in den Autostart des BlackBerrys geschrieben haben und deshalb nicht korrekt entfernt werden können bzw. eine Nutzung des BlackBerry unmöglich machen.

Seit OS 4.6.0.162 gibt es in BlackBerry-Geräten den Safe Mode: mit ihm ist es möglich, das BlackBerry ohne 3rd-Party-Applikationen zu starten. Dies heißt, dass das BlackBerry nur mit den Anwendungen gestartet wird, die zur minimalen Benutzung benötigt sind. Dies schließt erwähnte (eventuell fehlerhafte) Applikationen von Drittherstellern aus. Im Safe Mode lassen sich fehlerhafte Applikationen problemlos entfernen.

Um das BlackBerry im Safe Mode zu startet muss man zuerst die Batterie des BlackBerry entfernen und nach ein paar Sekunden wieder einsetzen. Sobald die rote LED erlischt hält man die escape-Taste (rechts vom Trackball) gedrückt. Der erscheinende Dialog wird bestätigt.

Nun befindet man sich im Safe Mode und kann kritische Software entfernen. Um den Safe Mode zu verlassen startet man das BlackBerry auf gewohntem Weg neu.

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